Crea bases de datos con miembros y programas de fidelización

Con la plataforma de Goloyal puedes crear bases de datos con miembros con mucha fácilidad, y también un programa de fidelización para tus clientes. Los miembros interactúan con el programa de fidelización a través de la app del centro o la página web.

 

GoLoyal es un servicio que está en la nube

El plataforma de fidelización de Goloyal está hospedado en nuestros servidores nube. Están protegidos por lo último en tecnología de seguridad. Nuestros servidores se supervisan 24/7 y tienen un tiempo activo de 99%. Todas las actualizaciones del sistema y todo el mantenimiento está a cargo de Goloyal. No tienes que instalar, administrar o hospedar algo tu mismo: sólo conectate y comienza a usar tu programa de fidelización.

  • Almacenamiento seguro en servidores nube
  • No hay que instalar nada
  • Supervisión 24/7
  • 99% tiempo activo
  • Mantenimiento a cargo de Goloyal
  • Actualizaciones regulares

Herramienta de administración basada en Web

Para trabajar con tu base de datos y añadir y editar contenido - como ofertas, cupones y recompensas - sólo tienes que arrancar tu navegador normal y iniciar sesión. Olvidate de descargas de programas y instalaciones complicadas: ¡haz login y empieza a trabajar! La interfaz del usuario está basada en tecnología moderna de web, como HTML5 y CSS. Y por supuesto es un diseño responsivo para que funcione también en tu smartphone.

Basada en la última tecnología para servidores

El software del servidor es núcleo de la plataforma y contiene toda la lógica de negocio. Está creada a partir de nuestra propia estructura ORM que se basa en PHP y MySQL. Opera con un sistema basada en Linux y ha ido evolucionando desde principios del 2013. El sistema tiene una planificación de eventos y sistema de colas integrados, para que funcione de manera fluida con sistemas externos.

Comunicación con los miembros

La plataforma de Goloyal tiene muchas opciones para comunicar con los miembros, como SMS, correo electrónico y notificaciones push.
Los miembros tienen varias maneras de optar para recibir comunicación a través de los diferentes canales. Los envíos pueden ser programados o mandados directamente desde la herramienta de administración.

  • Aplicaciones y páginas web
  • Correo electrónico
  • Mensajes de texto via SMS
  • Notificaciones push
  • Geo activación

Boletines de noticias integradas y marketing automatizado

La plataforma tiene una herramienta potente si quieres usar boletines de noticias para tus miembros, u otros envíos programados de información.
También es posible activar diferentes comunicaciones via correo electrónico a través de eventos o estado de miembro.

  • Boletines de noticias
  • Correo electrónico automatizado
  • Noticias dirigidas
  • Segmentación poderosa

Herramientas potentes para segmentación de miembros

Si quieres mandar comunicación dirigida a segmentos de miembros especificos, basada en comportamiento, areas geográficas, sexo, edad etcétera, también es posible crear estos segmentos en la herramienta de administración. Hasta puedes crear ofertas y cupones especiales dirigidos a estos segmentos o grupos predefinidos.

API para conectar a applicaciones y páginas web

Si quieres llevar el desarrollo de las aplicaciones de fidelidad och páginas web tu mismo, es fácil integrear todo con nuestro JSON REST API. Este API usa lo último en estandares para web API y tiene una documentación fácil y comprensible que siempre está actualizada.
Si necesitas tener acceso a la documentación, mandanos un correo electrónico a support@goloyal.se para crear una cuenta.

SDK para  Android e iOS

Para integrar Goloyal en una app que ya existe recomendamos que uses nuestro SDK. Tenemos todo preparado para que rapidamente puedas conectar el programa de fidelización a tus propios programas. Lo único que tienes que hacer es copiar y pegar un enlace a tus dependencias y luego añadir unas lineas de código.

Nuestro SDK usa Cocoa Pods para iOS y Gradle con Jitpack para Android. El interfaz de usuario en el SDK es totalmente personalizable y puedes cambiar de manera fácil las hojas de estilo, la fuente y gráficos para que se adapte al al estilo del resto de tu app.

Seguimiento de clientes con GPS y balizas

Nuestro SDK tiene una función de seguimento integrado, con GPS (location manager) y tecnología de iBeacon. Gracias a estos puedes seguir el comportamiento de tus miembros, como cuando llegan a un punto geográfico, cuando se van, si pierden la conexión con el servidor, fallos en la baliza etcétera. Con esto, es posible mandar comunicación basada en actividades de usuario, como notificaciones, ofertas dirigidas etcétera.

  • Goloyal Estadística
  • Google Analytics
  • GPS
  • Balizas (beacons)
  • Escandeado de QR
  • Transacciones

Cupones digitales

Nuestro SDK tiene soporte para cupones o vales digitales con códigos de barra y por lo tanto es fácil integrarlo con los sistemas de cajas registradoras más comunes. Si no es posible hacer una integración de este tipo, el SDK ofrece la posibilidad de escanear códigos QR in situ con la app. Si usas este método, Goloyal controla el canje de los cupones digitales.

  • Cupones con códigos de barra
  • Sistema de cajas registradoras
  • Escanear código QR en tienda
  • Socios externos
  • Proveedores de cupones

Tarjetas de fidelidad digitales con transacciones

El sistema tiene una función integrada para tarjetas de fidelidad clásicas, pero en formato digital. Sólo tienes que dejar que tus miembros registren sus tarjetas de crédito en la aplicación. Después cada transacción genera un nuevo sello en la app, basada en las reglas que tu creas. Si no quieres usar el registro de tarjetas de crédito, existe una manera fácil para que los miembros escaneen un código QR para recibir su sello de esta manera. Cuando la tarjeta de fidelidad se haya llenado, el miembro será recompensado con un cupón digital.

  • Compra X, recibo uno gratis
  • Basado en tipos de actividades
  • Escandeado de códigos QR
  • Transacciones a través de vinculación de tarjeta
  • Recompensas con cupones digitales

Estadísticas con función de exportación

La herramienta de administración tiene un gran número de gráficos y widgets y gracias a estos es fácil tener un buen entendimiento de lo que pasa en el programa de fidelización. El panel de control es la puerta de entrada para la herramienta de administración. El panel es personalizable para que tengas una buena visión general sobre los datos cruciales de tu programa de fidelización. Todos los gráficos se pueden exportar de manera fácil a MS Excel o como imágenes, para luego pegarlos o pegarlas en tus informes.

  • Todos los datos en tiempo real
  • Exportables en varios formatos
  • Personalizable
  • Panel de control
  • Importación de datos externos

Fuentes de datos externos y exportaciones

Si necesitas datos externos para tu programa de fidelización, cabe la posibilidad de crear soluciones personalizadas que automatiza todo este proceso.
Para conseguir esto, el sistema principal tiene una funcionalidad avanzada y eficaz para importar y exportar.

Si necesitas exportar datos de vuelta a tu CRM u otros sistemas externos, la funcionalidad de exportación te vendrá como anillo al dedo.